La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Marcos Paz trabaja en el acompañamiento de vecinos que atraviesan situaciones de sobreendeudamiento, una problemática que se profundizó en los últimos meses en todo el país.

La responsable del área, Ana Escobar, explicó que reciben consultas de personas que recurren al pago mínimo de las tarjetas de crédito o a financieras para cubrir otras deudas, generando una acumulación de intereses que luego resulta difícil de afrontar. “Nosotros desde aquí escuchamos cada caso en particular de las personas que tienen sobreendeudamiento y tratamos de que vayan organizando por prioridades”, señaló.

En este marco, Escobar destacó el trabajo articulado con el Banco Provincia, que permite analizar cada situación y buscar alternativas de pago. “Banco Provincia está dispuesto a atender a todas las personas, atender cada caso en particular y poder colaborar”, indicó.

También remarcó la importancia de consultar antes de asumir nuevas deudas, especialmente con financieras, y alertó sobre mensajes intimidatorios relacionados con supuestos embargos o cancelaciones de deuda. “Muchos vecinos están recibiendo mensajes amenazadores e intimidatorios. Eso también está prohibido por la ley”, afirmó, y recomendó acercarse a la oficina para verificar cada situación antes de realizar pagos.

Desde Defensa del Consumidor también señalaron un incremento de aproximadamente el 30% en las personas que realizan reclamos vinculados con servicios y refinanciaciones que luego no pueden sostener. Ante este escenario, el área ofrece asesoramiento jurídico y acompañamiento, además de trabajar junto a Desarrollo Social para atender situaciones de mayor vulnerabilidad. La oficina funciona en Centenario 138, de lunes a viernes de 8 a 15hs y desde el área invitaron a los vecinos a acercarse para analizar cada caso y buscar alternativas.

Defensa al Consumidor

Dirección: Centenario 138
Telefono de contacto: 1130306154 (mensajeria por Whatsaap)
Linea 4775167
Correo electronico : consumidor@marcospaz.gov.ar
Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hs.

La Dirección de Defensa al Consumidor de Marcos Paz le recomienda a la comunidad no realizar compras por Marketplace de Facebook, no brindar datos de tarjetas de crédito o débito, ni realizar compras mediante páginas web que no sean comercios habilitados y no tengan dirección física de facturación.

Evitemos las estafas y delitos cibernéticos.

Para resolver dudas, recibir asesoramiento o información, comunicate telefónicamente al 477-5167 o vía mail a consumidor@marcospaz.gov.ar. También, podés acercarte a Centenario 138 de lunes a viernes de 8 a 15hs.

La oficina de Defensa al Consumidor funciona de lunes a viernes, de 8 a 14 hs, en la calle Centenario 138. Los vecinos y vecinas también pueden contactarse al 477-5167.

Sobreprecios en compras con tarjeta de débito.
Ante cobros indebidos en compras realizadas con tarjeta de débito, podés hacer la denuncia en los siguientes lugares:

▪️AFIP - Teléfono 0800-999-3368

▪️Defensoría del Pueblo - Teléfono 477-7370

▪️Defensa al Consumidor - Teléfono 477-5997 int.110

En el día de hoy, en la sala de reuniones, , Coordinador de Comercio, Industria y Servicios, Nemesio Rodríguez, Sebastian Montiel, Director de Nuevas Economías, y Daiana Gallinares, responsable del IMDEC, brindaron el informe mensual del relevamiento de precios correspondientes al mes de marzo 2021.

Rodríguez indicó que en el último mes se registró un aumento del orden del 8% en el Predio Ferial y lo mismo, según el IMDEC, en los comercios locales. Ademas se registró un aumento de aproximadamente el 2%, del 7% en Precios Cuidados.
También mencionó que a pesar del aumento “en el predio ferial van a encontrar muy buenos precios y buenas marcas también” gracias a que el predio y Desarrollo Productivo hacen una gran tarea manteniendo los precios.

Por último mencionó que “el chango de compras para higiene personal mantiene un precio muy parecido entre el comercio local y el predio ferial”.

Gallinares, en referencia a los precios de la canasta básica, informó que comparado con febrero, la canasta básica local aumentó al rededor de un 10% en el Predio Ferial, mientras que en el comercio local fue de un 4% y en precios cuidados del 3%.

El intendente, Ricardo Curutchet, suscribió un convenio con Mauricio Bianchi, abogado especializado en defensa de los derechos de usuarios y consumidores, para fortalecer las acciones de la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

"En estos tiempos es muy importante estar al lado del vecino para que esté informado sobre sus derechos. En ese sentido firmamos este acuerdo para darle más herramientas a la comunidad", expresó el intendente.

El Municipio, a través de la Secretaría de Coordinación, adquirió nuevos termómetros digitales que se incorporan a las herramientas que utiliza el área de Inspección General para poder controlar la temperatura y el nivel de frío en aquellos comercios que por la mercadería que administran están obligados a refrigerarlos.